Livraison gratuite
Support client disponible 7/7
Paiement SSL et 3D Secure
Questions fréquentes
Contactez-nous
Si vous souhaitez nous contacter, veuillez consulter la page de contact ou nous envoyer un courriel à l'adresse help@berebecci.com.
Le service clientèle est disponible 7 jours sur 7.
Tailles et ajustements
Chez BERE, nous savons à quel point il est important de choisir la bonne taille pour le confort de votre compagnon.
Pour trouver l’ajustement idéal, consultez notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque page produit.
Nous nous efforçons de fournir des informations précises afin que chaque chien se sente à l’aise et libre de ses mouvements.
Sélectionnez la taille la plus adaptée à votre animal et n’hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute.
Son bien-être est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner dans votre choix.
Nos délais de livraison
Nous livrons tous nos colis à votre domicile dans un délai approximatif de 1 à 3 jours.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours, veuillez nous contacter en cliquant ici.
Suivre la livraison de mon colis
Lorsque vous passez une commande, veuillez prévoir un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement.
Notre entrepôt emballe les produits et les expédie dès que possible.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation d'expédition et un numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 5 jours ouvrables ou si vous n'avez pas été informé de l'état de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : help@berebecci.com.
Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande sur cette page.
Nos modes de paiement
Nous acceptons tous les types de paiement (Apple Pay, Visa, MasterCard, AMEX, cartes de crédit).
Notre plateforme de paiement est facile à utiliser et inclut le cryptage SSL et 3D Secure.
Livraison gratuite
Profitez de la livraison gratuite à domicile pour recevoir vos articles préférés sans frais supplémentaires.
Support client disponible 7/7
Notre équipe d'assistance est disponible 7 jours sur 7 et vous apporte une aide constante pour répondre à vos besoins.
Satisfaction assurée
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %, car votre bonheur est notre priorité.
Paiement sécurisé
Bénéficiez d'un paiement sécurisé pour vos achats, qui vous garantit une transaction en toute confiance et tranquillité.